Forum Gasilci.org

Danes sem izvedel , da se lahko tudi to zgodi. Gospod je klical iz Maribora na 112 in hotel povedati, da mu gori v stanovanju in je cela dnevna soba v dimu.
Klical je na navadni stabilni telefon.
Oglasil se mu je RECO Ljubljana !
Šele po drugem klicu so uspeli nekako prevezat v Maribor !!

Ni potrebno razlagat da se intervencija zato zavleče za kar nekaj dragocenih minut.

Ali se to dogaja tudi drugod ?
Bil sem na RECO MB in mi povedo , da se je to že nekajkrat zgodilo in so operativci v centru na to že opozorili pristojne. Da ne govorimo o mobilnih operaterjih , kam šele tam potujejo klici v sili !

Če jaz doma kličem s Siolovim telefonom na številko 112, so mi oglasi ReCO Postojna...

Pri klicih na 112 preko GSM je zelo pomembno, katera bazna postaja je tisti tenutek v dosegu z telefonom. Bazne postaje so pač zvezane na ReCO glede na njihovo lokacijo. Kar pa seveda pomeni, da v delih, ki so na robovih regijskih centrov to lahko pomeni veliko zmešnjavo.
Pri nas imamo GSM stalno v gasilskem avtu in za komunikacijo uporabljamo direktno številko Reco-ja in ne 112. Dogajalo se nam je da smo dobili Reco LJ ali Reco NG oni so pa samo debelo gledali.

Volkec napisal/-a:Če jaz doma kličem s Siolovim telefonom na številko 112, so mi oglasi ReCO Postojna...

Podoben primer imam jaz, namesto ReCO Trbovlje, dobim ReCO Ljubljana, če kličem preko SIOL-a, seveda.

LP BAČO

Tudi pri nas je podobno.V eni vasi dobiš ReCO-je Nova Gorica, Postojna in Koper. Ko se ti dispečer javi ga moraš najprej vprašati kateri ReCo si dobil in ga prosiš da preveže v Novo Gorico....

Volkec napisal/-a:Če jaz doma kličem s Siolovim telefonom na številko 112, so mi oglasi ReCO Postojna...

A se ti tel. številka prične z 059......?

Oskar napisal/-a:Danes sem izvedel , da se lahko tudi to zgodi. Gospod je klical iz Maribora na 112 in hotel povedati, da mu gori v stanovanju in je cela dnevna soba v dimu.
Klical je na navadni stabilni telefon.
Oglasil se mu je RECO Ljubljana !
Šele po drugem klicu so uspeli nekako prevezat v Maribor !!

Ni potrebno razlagat da se intervencija zato zavleče za kar nekaj dragocenih minut.

Ali se to dogaja tudi drugod ?
Bil sem na RECO MB in mi povedo , da se je to že nekajkrat zgodilo in so operativci v centru na to že opozorili pristojne. Da ne govorimo o mobilnih operaterjih , kam šele tam potujejo klici v sili !

Fantje , niste me razumeli, želim debato o stabilnih telefonih in če se to še kje dogaja..
Pustimo zdaj mobiče !

Pozdravljeni!

Zadnje čase v ReCO Ljubljana res sprejmemo veliko klicev, ki niso namenjeni nam.
Kot ste ugotovili nekateri ponudniki IP telefonije nimajo urejene pravilne preusmeritve klicev na 112.
Druga težava so mobilni telefoni oziroma njihove bazne postaje in centrale. Že kar redno iz območja Rač (ReCO MB) k nam zaidejo klici iz SiMobilovega omrežja. Očitno imajo na območju Rač bazno postajo, ki ne naredi oziroma centrali ne pošlje zahtevka za pravilno preusmeritev klica. Operater je bil o napaki že večkrat opozorjen.
Pred kratkim sem za operaterja mobilne telefonije Mobitel in SiMobil napisal dopis glede klicev na 113, ki zaidejo k nam na 112. Redno se dogaja, da ljudje, ko kličejo 113 dobijo 112. Napaka naj bi bila v samih telefonih, baje gre za mobilne telefone Nokia novejše izdelave, ki imajo narejeno prioriteto klica na 112. Problem bo zelo težko rešiti, če ga bo sploh možno. Mobilni operaterji bi morali namreč pobrati vse telefone nazaj in jih preprogramirati oz. naložiti nov firmware. Upam, da bo v naši hiši kdo, ki se bo potegnil za nas operativce in stopil na prste našim gigantom na področju mobilne trelefonije, ki se očitno ne obremenjujejo kaj preveč z nastalo situacijo.

V vseh navedenih primerih klicočega nemudoma prevežemo na pristojni ReCO ali OKC v primeru 113. Vse številke imamo sprogramirane v terminalu in zamuda pri prevezavi je le nekaj sekund, preden se oglasi kolega v drugem ReCO.

P.S.: Med septemberskimi poplavami v Sloveniji je bilo zaradi povečanega števila klicev v drugih regijah tudi v ReCO Ljubljana več takšnih klicev. Nekaterih klicev nismo mogli prevezati na pristojni center, ker so imeli zasedenih vseh 30 ISDN kanalov. Klice smo sprejeli sami in v nekaterih primerih tudi sami prek sistema zvez ZARE gasilcem prenesli obvestilo.

Tilen , tudi ti si napisal to kar že vemo , ampak moja želja je da ugotovimo kako lahko gre klic iz stacionarnega telefona iz MB v LJ.
Pustimo to katastrofo mobilnih telefonov.

Ali je kdo na URSZR kaj ukrepal pri Telekomu ?
Tukaj ni šlo za par sekund , verjemi , za par minut !!

Oskar napisal/-a:Tilen , tudi ti si napisal to kar že vemo , ampak moja želja je da ugotovimo kako lahko gre klic iz stacionarnega telefona iz MB v LJ.
Pustimo to katastrofo mobilnih telefonov.

Ali je kdo na URSZR kaj ukrepal pri Telekomu ?
Tukaj ni šlo za par sekund , verjemi , za par minut !!

Oskar, vem da veliko veš, ampak izgleda, da ne razumeš, da klicanje iz telefona preko SIOL-a, ni klicanje iz "mobiča", ampak klicanje iz stacionarnega telefona . Ker ponudniki kot so SIOL, T-2... ti ponujajo poleg interneta, TV, tudi stacionarno telefonijo in ta telefonija je očitno prav tako "prevezana" v enega izmed ReCO-jev v Sloveniji, ne glede od kje kličeš

LP BAČO

...in nahverjetneje " je poanta v tem kam oz. na kerega so vezani (glede na "IP centralo)


BOdo morali najti rešitev!

Pozdravljen Oskar in ostali!

Jaz sem te zelo dobro razumel. Verjetno ima občan, ki je klical 112 v Mariboru in dobil 112 v Ljubljani IP stacionarni telefon, ki je del internetnega priključka. Če se ne motim ponudniki IP telefonije v pogodbi celo navajajo, da ne zagotavljajo klica v sili. Mogoče se je glede tega že kaj spremenilo.
Torej kakšen telefon ima oseba o kateri je govora? Ali ima analogni, ISDN ali IP telefon? Ali je glede omenjenega problema seznanil ReCO Maribor in tudi sam kaj ukrepal pri svojem operaterju?

Primere, ki sem jih navedel za mobilno telefonijo, sem navedel zgolj kot zanimivost, saj ne verjamem, da jih poznajo vsi. Gre za specifiko, ki se dogaja zadnje čase. Pustimo mejna območja, ko lahko padeš v sosednji center.
Poanta mojega prispevka je tudi v tem, da smo mobilne operaterje že večkrat opozorili na probleme, vendar še niso ničesar spremenili. Prav enako je za pričakovati tudi od operaterjev, ki upravljajo z "žicami".

Mogoče bi mogli "keravatarji" na položajih kej postorit!

in upravičit titulo !

Glede IP telefonije,

IP centrala ???????? to ne obstaja.

obstajajo pa regije (01,02,03,...) če pa operater (SiOL, T-2, UPC Telemach...) narobe določi regijo za posameznega naročnika (številko) se pač zgodi to kar omenjate.

zakaj operaterji ne zagotavljajo klicev v sili, zato ker to ni primarno telefonsko omrežje ampak je IP telefonija oz DT (digitalna) ali takoimenovana VoIP, le-ta pa ne deluje, če ne deluje internet, zaradi tega vsak operater (ISP) "alternativne" telefonije ve, da ne želi biti odgovoren, če teta ne bo mogla poklicat da ji gori, ker ji ne deluje internet.

klici na 112 ali 113 pa delujejo, gre se samo zaradi odgovornisti, v primeru nedelovanja interneta -> posledično pa telefonije.


--
LP

KLIC V SILI; glavna omejitev klica v sili preko storitve VoIP je povezana z lastnostjo nomadskosti, ki
tehnično operater težko določi lokacijo klicočega. V večini državah se ponudniki zavezujejo, da bodo
končne uporabniki seznanili z vsemi omejitvami glede klica v sili in jih na tak način seznanili, da jim ni
mogoče popolnoma zagotoviti lokacije klica. V Sloveniji so operaterji dolžni zagotoviti klic v sili in
zagotavljati nivo kakovosti storitve za enotno telefonsko storitev za klic v sili »112«, tako da
upoštevajo predpisane parametre kakovosti iz Pravilnika o kakovosti storitve za enotno evropsko
telefonsko številko za klic v sili »112« (Uradni list RS št. 118/2004).

Zgornji navedek je iz poročila APEK-a, ki si ga lahko v celoti preverete na spodnji povezavi http://www.apek.si/sl/datoteke/File/Pod ... 20VOIP.pdf

Pravilnik o kakovosti storitve za enotno evropsko telefonsko številko za klice v sili »112« pa dobite na
http://www.uradni-list.si/1/ulonline.js ... dhid=72346